26.09.2011 11:58
Каких только черных списков не ведут наши сограждане: есть у нас черный список нянь, банков, работодателей. Свои черные списки есть и у коммерческих структур: бизнесмены делятся информацией о неблагонадежных поставщиках и диллерах. Составить список рекомендаций и антирекомендаций для потребителей решили и киевские интернет-пользователи.
Интересно, что Best-списки столицы менее активны и посещаемы, нежели Черный список. Мы решили проанализировать, какими же услугами и заведениями жители столицы довольны или возмущены. Вот что у нас получилось.
Из всех категорий больше всего похвал вызвает категория «Афиша»: киевлянам нравятся Музей воды (лидер опросов), музеи Булгакова, Ханенко и одной улицы, театр им. Франко, кинотеатры Кинопалац, Дружба, Спутник и Флоренция. Из оценок в категории «здоровье» становится понятно, что в равной степени в столице доверяют как государственным медучреждениям со сложившейся хорошей репутацияей, так и отдельным частным клиникам. В категории «информационные технологии» любимцев у киевлян нет — оно и понятно, пока что качество информационных услуг у всех операторов рынка явно оставляет желать лучшего. Выше активность в категории «красота» — здесь в основном хвалят салоны и солярии. Среди магазинов явных фаворитов немного — Adidas Salomon, ALDO, Derby и Ярослав.
А что не нравилось потребителям в последнее время больше всего? В первую очередь, народ традиционно возмущается ужасающим качеством обслуживания и приготовления в столичных ресторанах, кафе, барах и заведениях по доставке еды в офис и на дом. Эта категория лидирует с большим отрывом от остальных раздражающих факторов. За последние несколько недель блогеров успели возмутить Мафия, Тануки, Алиби и клуб Rocky — хамским обслуживанием, нечестными акциями, некачественной едой и длительным ожиданием заказа. Помимо того, пожаловались потребители на отвратительную доставку от ресторана Олива и на суши с мухами внутри от sushistik.com.
На втором месте — столичные супермаркеты — тема неновая и популярная. В этот раз отмечен Ашан, без стеснения торгующий несвежими яйцами, да еще и хамски отказывающийся заменить товар. Сильпо одни блогеры критикуют за непрозрачную систему скидок, другие вступаются — мол, им система понятна и удобна.
Традиционны и жалобы на интернет магазины, торгующие бытовой техникой, и на всевозможные сервисы. Отметим крик души человека, полторы недели пытающегося дождаться мастера из сервисной службы «Фокстрота» — десять дней подряд звонить операторам, уговаривая прислать мастера — это своего рода потребительский подвиг.
С началом осени киевляне сменили активный спорт на воздухе на спортзалы и бассейны. А это значит, что снова вызывает возмущение странная манера главного бассейна столицы — «Юности» — заставлять желающих поплавать хорошенько побегать. Чтобы попасть на водную дорожку, нужно прийти в бассейн, взять платежку, сходить в банк, оплатить квитанцию и снова вернуться. Особенно «удобна» эта система работающим киевлянам, которые планируют час обеденного времени потратить на оздоровление.
Отметили «незлым тихим словом» киевляне и неожиданно ставшую платной парковку и ТРЦ «Дрим Таун»: благодаря нововведению сама парковка резко опустела, зато забитыми авто оказались все дворы и переулки в окрестностях.
Пресс-бюро «2000» 
